Conditions générales de vente

Contenu de la prestation

Les prix comprennent : l’encadrement par un moniteur d’escalade diplômé d’Etat, la fourniture du matériel collectif (cordes, coinceurs, mousquetons…). Pour chaque sortie encadrée, une liste du matériel individuel à amener par les stagiaires est spécifiée.
Les prix ne comprennent pas : les transports, l’hébergement et les repas et tous frais à caractère personnel (location de matériel, frais médicaux), et de manière générale tout ce qui n’est pas dans la rubrique « les prix comprennent ».
Ils ne comprennent pas non plus les entrées dans les salles d’escalade. Si la gratuité n’est pas accordée au moniteur, cette dépense est prise en charge par les clients.
Pour les transports, le co-voiturage pourra être proposé autant que faire se peut, les frais seront alors partagés entre les participants.

Assurance

Chaque encadrant est diplômé d’Etat et dispose d’une assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle dans le cadre de l’encadrement des activités proposées (document fourni sur simple demande).
Vous devez disposer d’une assurance responsabilité civile individuelle accident concernant la pratique de l’activité encadrée.

Inscription et règlement

Pour les stages et weekend, l’inscription est validée et prise en compte à partir du moment ou des arrhes d’un montant de 30% du coût du stage sont versés, au plus tard 25 jours avant le début du stage. Un contrat vous sera transmis, il est à renvoyer, signé, avec le versement des arrhes. Le complément du règlement est à verser en début de stage. Un inscription plus tardive est bien entendu possible, suivant le nombre de places disponibles.
Les inscriptions sont prises par ordre d’arrivée. Si les effectifs sont supérieurs à ceux annoncés pour chaque stage, il sera fait appel appel à un professionnel supplémentaire pour assurer l’encadrement.

Concernant les encadrements se déroulant sur une journée seule et les séances de coaching, le règlement est à effectuer au début de la prestation. Dans le cas où 2 séances de coaching sont prévues, elles sont à régler au début de la première séance. Les 2 séances doivent être regroupées sur une période maximale d’un mois, à compter de la première séance. Si le délai est dépassé, la séance manquante ne sera pas assurée, sans qu’un quelconque remboursement ne soit possible (sauf problème de santé, dans ce cas la séance manquante sera décalée, ou remboursée au prorata).
Le forfait de 5 séances de coaching peut être réglé en 2 fois, à la première séance pour la première moitié, puis à la troisième séance. Les 5 séances doivent être regroupées sur une période maximale de 6 mois, à compter de la première séance. Si le délai est dépassé, les séances manquantes ne seront pas assurées, sans qu’un quelconque remboursement ne soit possible (sauf problème de santé, dans ce cas les séances manquantes sont décalées, ou remboursées au prorata).

Les suivis avec planification sur 3, 6 et 12 mois peuvent être réglés en 2 fois, à la première séance pour la première moitié, puis respectivement à la troisième, quatrième, ou huitième séance. Un interruption du suivi décidée par le client ne donnera la possibilité d’un remboursement en aucun cas, sauf en cas de problème de santé. Dans ce cas la suite manquante du suivi sera décalée, ou remboursée au prorata.

Modes de règlement

Chèque, espèces et virement bancaire sont les modes de paiement acceptés.

Annulation

Par le stagiaire :
En cas d’annulation de votre part à moins de 15 jours de la date de début de stage, vous perdrez les arrhes versés, sauf pour raison médicale et/ou personnelle grave et justifiée. Tout stagiaire ayant commencé un stage et désirant s’arrêter de lui même avant son terme sans raison médicale, ne pourra prétendre à un remboursement.
Par l’organisateur :
– en cas d’annulation par l’organisateur pour cause de nombre insuffisant d’inscrits, vous serez prévenus 10 jours avant le début du stage, vos arrhes vous seront alors intégralement remboursés.
– en cas de très mauvaise météo empêchant toute pratique de l’activité, le stage peut être annulé par l’organisateur, vos arrhes vous seront alors intégralement remboursés ; en cas d’annulation en cours de séjour, le montant du séjour est remboursé au prorata du nombre de jours effectués.

Modification du programme

Selon le niveau des stagiaires, les conditions météorologiques, ou toute autre raison de sécurité , l’encadrant se réserve le droit, afin d’assurer le bon déroulement du stage, de changer le programme qui n’est donné qu’à titre indicatif, sans que cela puisse en aucun cas donner droit à un remboursement.
Le professionnel prévu pour l’encadrement peut être remplacé sans préavis avant le début du stage ou de la séance, durant un forfait ou suivi coaching, sans que cela ne soit un motif d’annulation valable de la part du client.