CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Tarification

Les prix affichés sur le site sont des prix TTC en euros, sont valables pour les articles disponibles et ne comprennent pas les frais de port.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Points de fidélité

Voir la rubrique concernée.

Facturation

Vous pouvez accéder au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.

Articles indisponibles ou non présentés

En cas d'indisponibilité d'un article, ou de l'absence de celui-ci dans notre site, contactez-nous pour connaitre les possibilités et délais de livraison.

Modes de paiement

Lors du processus de commande vous choisissez votre mode de règlement : carte bancaire, virement bancaire ou chèque.
Les paiements par carte sont effectués en mode sécurisé, voir la page paiement sécurisé.

En cas de paiement par chèque ou virement, votre commande sera envoyée dès l'encaissement de celui-ci qui devra nous être expédié sous 8 jours.

Vous pouvez également nous transmettre vos coordonnées de carte bancaire par téléphone pour effectuer la transaction en direct. Choisissez de payer par chèque, validez votre commande et téléphonez nous.

Frais de port

Au moment de la confirmation de la commande, les frais de port seront afichés en fonction du mode de livraison choisi par le client.
Pour toute commande supérieure à 200.00 euros, les frais de port sont offerts si l'adresse de livraison est en France métropolitaine et que vous choisissez comme mode de livraison le Colissimo livraison en boite aux lettres.
Pour en savoir plus, voir la page conditions de livraisons.

Délai de livraison

Voir la rubrique conditions de livraison.

Renvoi d'un article, échange et refus

Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable, par email ou téléphone, auprès de la société Grimpisme.
Seuls les articles neufs et dans leur emballage d'origine seront repris (ceci est particulièrement valable pour les EPI tels que corde, mousqueton, baudrier, ...).

Les frais de port du retour de la commande vous seront remboursés si une erreur imputable à Grimpisme est constatée.

La valeur de l'achat (hors frais de port) sera remboursée par notre société sous 15 jours, si le client ne souhaite pas un échange.
En cas d'échange pour convenance personnelle de l’article convenu par les 2 parties, les frais d'envoi au client du nouvel article lui seront facturés.

Garantie

Tous les articles vendus sont garantis dans les délais et conditions d'utilisation donnés par le fabricant (voir notice d'utilisation).
Le renvoi de l'article concerné sera pris en charge par le client, il conviendra de nous contacter avant ce renvoi.
L'article sera remplacé au plus vite, suivant les disponibilités du fabricant ou importateur.

Respect de la loi " informatiques et libertés "

Dans le respect de cette loi, tout client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).
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