29 mars 2024
Coups de gueuleNews et actu

Les grimpeurs sont des consommateurs comme les autres

Depuis le printemps 2013 et la « pseudo crise », le marché de la vente en ligne de matériel d’escalade et de montagne s’est considérablement durci. La grande distribution devient plus présente, agressive, les prix de vente baissent pour bons nombre d’articles. En parallèle les prix d’achats augmentent et les charges sont toujours aussi étouffantes.
Lassé ce cette situation ou je travaille beaucoup en payant un maximum de cotisations dites « sociales », alors que le Vieux Magasin ricane dans mon dos et que les copains vont grimper et partent en vacances, j’ai décidé début décembre 2014 d’arrêter cette activité. Le prix est maintenant devenu le seul critère de choix pour la plupart des grimpeurs lors de leurs achats sur le web, ce qui rend ce métier selon moi aussi peu intéressant que la vente de grilles pain ou l’encadrement de séances de fractionné de stand up paddle sur le lac de Serre Ponçon. Il faut faire du volume en sacrifiant la qualité pour s’en sortir, point barre. Mes tests matériels du blog et divers compte-rendus sont toujours fortement suivis et partagés (c’est gratos), mais les achats se font à Super U de l’autre côté de la rue une fois les infos aspirées. Le conseil, l’expertise et la proximité n’ont plus aucune espèce d’importance dans le processus d’achat, et c’est sur ces valeurs que Grimpisme était basé, viable, gratifiant, autant pour le client que pour moi.

Profitant des fêtes de fin d’année j’ai commencé à brader mon stock progressivement. J’avais beau être habitué à la frénésie grandissante que génère de plus en plus les périodes de soldes, là c’était le délire complet. L’AVIDITE DES GRIMPEURS ET LEUR IRRESPECT m’ont vraiment surpris. Certes durant les soldes j’ai toujours beaucoup plus « d’amis » mais là j’ai véritablement été harcelé. Coup de fil le dimanche soir (« salut vieux, dis moi je retrouve plus mon mot de passe »), le jour de Noël, le gars qui se dépêche de passer sa commande en cumulant le -20% avec le -25% juste avant que je supprime le bon de réduction à -20%, l’autre gars qui se plaint d’avoir acheté un article bradé à 20% alors qu’il est passé à -25%… la liste est longue et j’ai de quoi écrire un livre dont le titre serait « Escalade, esprit de cordée et cupidité ». Je n’ai pas répondu à bon nombre de messages, avec certains j’ai été très sec voir désagréable, mais je ne m’excuse pas. Franchement je comprends le chef d’entreprise qui est dans la merde jusqu’au coup, harcelé par ses créanciers, ses clients, et cède sous la pression pour finalement mettre fin à ses jours. Dans mon cas tout va bien, j’arrête car j’en ai marre de me faire tondre mais il vaut mieux avoir les pieds sur terre et un bon moral.
Dans le début de cet article je vous ai parlé de « pseudo crise », car si effectivement la France est moins riche, il reste encore beaucoup beaucoup d’argent chez les grimpeurs. Dès que le –XX% s’affiche, les commandes pleuvent, 200€, 300€, 400€, 500€, 600€, c’est vraiment hallucinant ! Après tout pourquoi pas, ça m’arrange de tout brader rapidement, mais un peu de recul, de respect, de décence par pitié !

Ce qui m’a aussi énormément frappé c’est que quasiment personne n’a compris que je bradais pour arrêter mon activité, du moins pas avant les -40%. Franchement, comment pourrait-on imaginer vivre d’une activité commerciale en bradant tout alors que j’achète certains articles au prix où les vend le Vieux Magasin. Quelle vision ont du commerce les grimpeurs, de la valeur des choses et du travail ? Que dois-je répondre au nombreux grimpeurs qui téléphonent, le souffle court, la voix angoissée transpirant l’empressement (je ne caricature pas, soyons très clairs là dessus), me demandant si je reçois bientôt leur pointure de chausson, mais avec toujours la remise à -40 ?

Bref, la page se tourne tout bientôt, il reste encore des bonnes affaires à saisir (voir le magasin) et peut être même que je vais rapidement encore plus baisser mon slip. Merci à tout ceux qui m’ont été fidèles et étaient conscients de la qualité du service que j’essayais de leur apporter (et que je n’assure plus du tout), même si ils sont peu nombreux. Il est grand temps de tourner la page, sans amertume, car j’ai appris énormément de choses au niveau professionnel mais aussi moral, et ce n’est pas moi qui changerai le monde. Grimpisme va probablement continuer d’exister pour les cours d’escalade, les vidéos, les tests matériel. Certains concurrents se sont déjà manifestés pour affilier le blog, mais je vais prendre un peu de temps et laisser faire.
Faites y bien et continuez d’être des Charlie surtout ! (lgr)

23 thoughts on “<!--:fr-->Les grimpeurs sont des consommateurs comme les autres<!--:-->

  • Super texte, qui résume très bien l’internet d’aujourd’hui, les GROS tue les petits… J’ai toujours été content de ton service, même si je n’en ai pas profité souvent. Merci.
    Je te souhaite de bien vivre la suite et surtout de profiter de la vie.
    Je penses que sans le site ça ne sera pas trop dur, et tu as raison les clients n’ont aucun respect, même le week end et la nuit…
    Et peut être un jour au pied d’une falaise de grimpisme…
    @ +
    Steph

    Répondre
    • Les gros tuent les petits… parce que les grimpeurs vont acheter chez les gros avec les conseils des petits !

      Si on n’est pas foutus de comprendre que le conseil et le dévouement qu’on peut voir dans les petites boutiques valent bien plus que la différence de prix qu’on a par rapport aux « gros »… j’imagine que c’est qu’on ne mérite pas mieux que se retrouver, dans 10 ans ,face à du matos mal adapté, des vendeurs qui n’y connaissent rien, et des prix élevés (vous imaginez qu’une fois les « petits » sur la paille, les prix vont rester bas ?)

      C’est pas spécifique a la grimpe, par exemple en culturel, la Fnac a mis sur la paille nombre de disquaires et de libraires, et maintenant leur offre est nulle.

      Répondre
  • Salut,
    tout cela ne m’étonne guère mais m’attriste profondément…
    C’est malheureux mais le milieu de la grimpe n’est pas différent des autres…
    Bon courage pour la suite
    a+
    Mathieu

    Répondre
  • Et ça continue… :
    « Bonjour
    Je suis à la recherches de matériel pour débuter en escalade.
    Or j’ai vu votre boutique et les prix avec le code pour obtenir 50%
    étaient très intéressant pour quelqu’un souhaitant se lancer dans
    ce sport sans avoir un budget très conséquent.
    Je souhaitais savoir si vous serez réapprovisioné avant que le
    code 50% ne soit plus dispo.
    Merci d’avance et bon weekend !
    Cordialement »

    Répondre
  • Les prix du vieux campeur tu les connaissais avant de t’installer. Si t’arrêtais un peu de te plaindre autant sur ton site que sur ton facebook, comme par exemple en mettant en ligne à la vue de tout le monde les mails qui ne te plaisent pas trop, ce qui est totalement irrespectueux pour le client, tu aurais peut être attirer plus de clients et tu aurais réussi à les fidéliser. Remet toi en question au lieu de chercher la faute sur tout et n’importe quoi et n’oublie pas que la base du commerce est que « le client est roi ».

    Répondre
  • tu peux aller sur d’autres sites et d’autres pages fb aussi…
    dans mon monde ya pas de roi, désolé

    Répondre
    • Oui et puis les rois on les décapite 😀

      J’ai toujours apprécié tes conseils
      Bonne continuation Fred.

      Répondre
  • Je ne partage pas ce que tu dis.
    Si j’ai essayé de commander quelques modèles c’est parce que tu étais le seul à proposer autant de choix chez 5.10…et ça sortait des modèles « communs » qu’on peut aisément trouver de sallanches à chamonix.
    Ca c’est déjà un grand plus !
    Entre un snell, un vc et un petit j’ai toujours eu la préférence pour les ptits commerçants comme toi.
    Tu critiques beaucoup, moi j’attendais juste un peu plus de réactivité de ta part…elle n’est jamais venu.
    Tu parles du repsect des gens qui passent commande envers toi.
    Inverse les rôles aussi un peu…

    Bonne chance pour la suite

    Thierry

    Répondre
  • effectivement depuis début décembre je n’assure plus la qualité du service, fini la réactivité, j’en suis totalement conscient et je n’ai pas à me justifier
    et si tu vx pas lire mes critiques, tu vas sur 1 autre blog

    Répondre
  • et c’est bien précisé dans mon article

    Répondre
  • Je ne te demande pas de te justifier.
    L’échange avec toi est compliqué quand même…

    Répondre
  • concernant la magasin oui c’est clair et j’en ai conscience, je suis en train de tourner la page, j’ai dis ce que j’avais à dire, c’est fait, et je passe à autre chose un consacrant le minimum de temps et d’énergie à cette activité commerciale, je n’ai plus envie d’échanger sur le sujet ni de renseigner les gens, j’ai assez donné
    on est d’accord de pas être d’accord et c’est pas mal déjà!

    Répondre
  • Oh My God ! Quel est ce défouloir? Je viens de découvrir l’escalade, et franchement j’aurai aimé être de ces gens qui ont eu des conseils comme les tiens. Mais de là à faire sentir comme tu le fais que les « petits » n’ont qu’â aller chez Decath et que les « gros » (riches?) auraient dûs te suivre et t’acheter plein tarif… Pitoyable. Je ne pourrais te donner raison. Et Charlie n’avait rien à voir avec ce genre de remarque. Bonne continuation.

    Répondre
  • Et puis merde ! La grimpe n’est pas, et ne devra jamais être elitiste! Viva Decath ET le magasins comme les tiens!!!! J’arrive pas à croire ce que j’ai lu… Ouinnn j’ai pas reussi donc je m’en prends à mes clients et en plus j’affiche leurs mails. En temps de guerre, je n’aimerai pas faire partie de ton entourage. Ah, l’esprit savoyard…

    Répondre
  • salut Dabbaz
    « Mais de là à faire sentir comme tu le fais que les « petits » n’ont qu’â aller chez Decath et que les « gros » (riches?) auraient dûs te suivre et t’acheter plein tarif… »
    Je me suis mal exprimé où tu as mal lu!
    Merci, ça va très bien avec mon entourage!
    ++

    Répondre
  • Et ce défouloir c’est MON blog! Rien d’autre, rien de plus, 100% personnel!

    Répondre
  • E t réduire ça à l’esprit savoyard,, à part de la jalousie dont j’ai l’habitude, je vois pas!

    Répondre
  • Et encore mieux ici !
    Afficher les mails des clients : une vrai honte !
    Bien d’accord avec Thierry, tu es bien trop sur de toi et remet ton échec sur les gens qui n’ont pas voulu acheter tes produits plus chers, juste pour te faire plaisir.
    La jalousie d’être savoyard ? Quelle blague, gardez vos montagnes polluées et vos téléphériques.

    Répondre
  • Oui et restes chez toi, et ne viens plus sur mon site si il est si nul surtout!

    Répondre
  • Ces réactions outrées me font bien rire en tout cas, je me régale

    Répondre
  • Salut,

    J’ai lu tous les commentaires… Et comme toujours la vérité n’est nul part. C’est très difficile de faire du commerce avec le web et c’est vrai que le prix est le critère d’achat prédominant. C’est rude. Peu de bénéf, voir pas du tout et la clientèle n’est pas forcément fidèle, voir hyper exigeante sans vouloir en payer le prix. Un monde de con auquel on participe de toute façon même quand on s’en défend. On ne peut pas en vouloir au gens de chercher à économiser sur certains achats d’autant qu’ils ne sont liés qu’à un loisir et qu’en plus l’offre est hyper-concurrentiel et pléthorique. La vertu du grimpeur est une illusion. Le grimpeur est un consommateur comme les autres. Il y a bien des passionnés mais le porte-monnaie l’emporte souvent sur l’idéologie ou la philosophie. J’imagine que c’est rageant de donner sans retour… Mais tu as au moins la reconnaissance de tes conseils car comme tu le dis, les internautes continuent à te lire. Cela ne rapporte rien sur le plan matériel mais c’est tout de même une satisfaction morale.

    Bonne continuation et surtout bonne grimpe.

    Guillaume de Bretagne (activité : commerce électronique en perdition)

    Répondre
  • je participe à ce monde de cons, c’est clair, ce que je reproche à certain c’est de parler sans savoir, la plupart des gens consomment mais ne connaissent pas l’envers du décor et ne se rendent pas compte de leur mesquinerie

    Répondre

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.